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K12网校的前两次效能革命

2020-06-30 20:39来源:互联网编辑:小狐

K12网校的前两次效能革命(图1)

01、K12网校的前两次效能!

学而思攻上,有道刺下1993年,新东方成立,甫一推出便备受追捧。随后的时间里,新东方的线下大班模式成为教培行业的王道,谁控制了王牌的师资,谁就有品牌势能和招生能力,就能获得营收和利润的快速增长。这种线下大班模式也让新东方实现了多年大幅盈利,甚至十几年前新东方的老师的年薪便高达数十万元,成为令人艳羡的高薪职业。

随着互联网的愈发普及和成本降低,2008年之后,K12网校网课相继诞生,至今为止已掀起了两次效能。

K12网校的前两次效能革命(图2)

早年学而思网校课程截图

最初,学而思网校采用“录播+直播辅导”模式,录播讲知识点,直播辅导课后答疑。录播课大幅降低了教师的时间成本,直播辅导又弥补了录播课互动性的不足,两者结合的方式能够大幅度提高线下教培机构的效率。

依托于好未来强大的教学实力和教研体系,学而思网校在教研和师资方面积累深厚。课程覆盖小学、初中、高中,学科覆盖语文、数学、英语、物理、化学、生物在内的所有主要学科。

学而思网校的成立,标志着K12网校领域第一次效能的大旗被举了起来。

K12网校的前两次效能革命(图3)

有道名师直播大班课课程截图

尤其是,当纯正互联网血统的有道,趁势提出了“名师直播大班课”的教育模式,标志着K12网校迎来了第二次效能。

其实,自2006年诞生之初,有道只是一家搜索引擎公司。随后几年,有道业务几经变革,从最初的搜索,到后来的查词,而后再到办公协作,似乎一直没有找到真正的突破口。

2019年3月,有道CEO周枫称,教育事业部并入有道。自此,有道成为了教育业务的核心布局。

互联网公司的大举杀入,对直播大班模式进行了很度的升级,也大幅度提升直播大班课的互动效果和个性化辅导。同时最为关键的是拥有较强的盈利能力和财务模型,能够实现超过70%的毛利率,腾出最大的市场投放成本,被许多教育从业者认为是最佳的模式。

无论是教育+互联网,还是互联网+教育,本身不是技术或者内容,而是在学习效能上的提升。

同时,现在许多网校的课程产品内容大同小异,教学同质化现象较为严重,教学质量无法恭维,在暑期班结课、秋季开课时,用户对产品也产生了一些负面评价。

直播课在进行的过程中,也常遇到网络、设备不稳定的情况,有时直播大班课的上课体验甚至不如录播课。所以,在完课率方面,效果不尽如人意。即使一个网络课程有很多人报名,但真正上课并完课的学生并不多。有媒体曾做过一次调研,某网校(一季的报课人次在小十万)平时正价课出勤率约60%,低价班则仅为30%。

虽然直播大班课是目前最优良的经济模型,然而它却无法覆盖所有教学场景。比如英语与数学等课程,如果仅采用直播大班课的模式,很难让学生达到“掌握”的程度。在这种矛盾下,许多培训机构往往通过采用小班教学或1V1教学的模式,将产品设计问题转为依靠人的灵活性的问题,但这又必然会带来经济模型上的巨大。

对学生而言,直播大班课上有几百至上千的学生,老师很难照顾到每位学生的差异性,更无法得知每位学生的掌握程度,很难其主观能动性,根本无法做到因材施教和个性化服务。与此同时,如果老师和学生之间没有互动,就意味着没有犯错,而学习则是在一次次的错误中不断反思、改进、成长。

尽管很多网校除了配备名师讲课外,还会配备“辅导老师”的角色,甚至绝大多数网校都会宣传自己的双师,会对学生进行几乎24小时贴身服务,然而实际上大部分网校的“辅导老师”并不能做到如广告语宣传的那般美好。

目前来看,许多网校一个辅导老师会配备辅导300人左右的学生人数,有些机构一位辅导老师辅导人数稍低些为200-250人左右。这意味着,按辅导老师一天上班8小时计算,一周工作时间为3360分钟,平均到300个学生身上,每个学生每周仅能获得11.2分钟的辅导时间。

在这短短的时间里,辅导效果可想而知。而且,由于一位辅导老师需要照顾的学生太多,他们在辅导学生时采用统一标准话术,甚至直接用机器统一回复。学生在提交一份作业后,辅导老师的批改只是简单鼓励一下,采用“通用话术”

通俗的来讲,一个教育公司想在教学效果、商业效率和个性化三个方面,最多只能取其二,三者共取是几乎无法办到的。

03、AI肯定是终极方向:互动才是最接近3.0的一个答案

面对直播大班课的不可能三角,是否有一种新的教育产品模式,既能解决传统直播大班课教学中存在的矛盾,又能够在商业模式和教学效果中找到平衡点,营造最佳的教育场景与体验?

业界普遍认为,AI肯定是这盘棋局的终极形态。以AI代替部分辅导老师职能,能够提高助教人效,也是当下众多网校攻坚的关键。

如今,AI双师课在许多教培企业都有所应用,替代了不少的教学人工服务。通过AI解决大量的标准化服务,以部分人手补全人性化服务,能让边际成本迅速降低,大幅度提高助教的人效。

终局毕竟太远,眼前的竞争格局中,各家也都拿出了自己的解决方案。

大多市场的风向都是雷声大雨点小,目前相对较为成熟的是有道提出的,直播+互动这个新方向,感兴趣的读者推荐细读一篇文章《超越传统教学:名师互动大班》有道CEO周枫自己写的,非常专业略显晦涩,桃李代为做一下自己的解读。

上文中我们提到,直播大班课的典型弊端是场景感和较弱,老师与学生之间互动极少,而互动则是从老师向学生的单向输出,转变为老师有效引导学生进行自主探索的双向过程。

有道CEO周枫认为,解决以上提及的种种矛盾,需要增强直播大班课的互动性。道理很简单,互动大班课为每个学生带来的附加值和普适范围更优。AI课虽然是挺重要的创新,但只适合低龄孩子。互动大班课的形式则可以实现从幼儿到整个周期,适用于几乎所有产品。

更重要的是,这种模式把老师和学生放在同一个时空里,每一个学生的反馈主要来自于机器,解决了老师瓶颈问题。相应的,可以保证学生个性化学习。

在周枫看来,名师互动大班不是对原有直播大班的替代,而是原有双师大班的升级。是在包含双师大班所有元素(直播、主讲、辅导老师)的前提下,增加了AI、网络实时通信、自动化判题、交互设计等技术的深度挖掘。这种模式能够有效覆盖大量新教学场景,是一种更为集约化、更有效的手段,能够解决过去直播大班课的三角矛盾,从而实现对传统直播大班课的超越。

与此同时,由于名师互动大班课能够提高学生的专注度,实现个性化服务与教育,让学生完成高质量的互动和自我探索,所以周枫预言,未来名师互动大班课甚至可能超越线下大班或小班的教学效果。

接下来,桃李财经详细拆解一下名师互动大班模式的3个核心特征:

1.结构化、个性化的练习与探索实现沉浸式课堂。

在传统的双师直播大班课上,授课老师通常会通过让学生在屏幕上打字来判断学生对讲授内容的理解与掌握程度。而有道精品课采用了互动大班模式的小学数学课堂,老师能根据学生的注意力的特征来设置课程节奏。

例如,在立体图形的教授过程中,老师会讲解完基础知识之后,增加学生对立体图形的观察环节(学生可以转动3维立体图形建立空间认知)以及设置一些互动评测题目。通过一系列结构化的互动题,老师能够洞察学生是否真正掌握了知识,并且在此基础上灵活调整教学层次和节奏。

2. 智能化机器辅助提升教学效率

有道小图灵的互动大班编程课实现了教学直播和编程操作无缝切换。在图形编程课中,学生在一个知识点后随即进入编程操作。该以由浅入深的闯关模式,让学生完成阶段教学后的个性化实战演练,并在每个关卡实现了实时自动评分。

这能达成两种效果:一是的评分能让学生清晰地判断出来哪些知识已掌握,哪些知识未掌握;二是这些数据能够为辅导老师做课后辅导个性化的指导。3. 课后与课上,练习环节高效配合。

有道用智能笔打通了学生的整个学习链条,课堂中的作答结果、课后作业练习、阶段性模考测评都是学生的“双向反馈”每个学生的结构化的数据也都会存入数据中台。

这样一来,学生能够通过个性化的练习巩固所学知识,同时随着学习数据的积累,每个学生都有更为清晰的学习画像,这能够帮助“双师”做教学迭代与创新。

通过一系列智能化的产品设计,有道名师互动大班能够让学生进行更自主的探索,提高学生的学习专注度,还能够让老师根据学生掌握程度调整教学进度,超越传统直播大班课的教学效果。

04、桃李思考 :躬身入局,切莫旁观

当然,互动只是第三次效能的一个方向。

5G近在眼前,谁也不能断言下一个技术和商业爆发点究竟是什么格局,但有一点是可以肯定的,每一个在校教育的公司都是入局者。

谁冷眼旁观Online,谁将永远的被落下。

本文相关词条概念解析:

网校

网校是通过互联网实现校外教学的完整过程;只要具备上网条件即可以在任何时间、任何地点接入互联网,自主地选择学习内容。相对于面授教育而言,网络教育最大限度地突破了教育的时空限制,是师生分离、非面对面组织的教学活动,是一种跨学校、跨地区的教育体制和教学模式。

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